Solutions et technologies pour les concessionnaires
Les solutions et technologies avancées de mobilité d’Enterprise pour les concessionnaires aident votre entreprise à réduire les délais d’attente des clients, à gérer les dépenses, à suivre les stocks de véhicules et bien plus encore.
Pourquoi Enterprise?
Quels que soient vos besoins en matière de transport, associez-vous à Enterprise. Forts de plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de la location de remplacement et de la gestion de flotte, nous offrons aux concessionnaires :
- Des technologies de pointe conçues pour simplifier l’expérience de transport pour le concessionnaire
- Un service à la clientèle primé
- Plus de 6 400 succursales en Amérique du Nord
- Une vasteflotte virtuelle de véhicules à faible kilométrage qui nous permet de nous adapter rapidement aux besoins fluctuants de votre entreprise.
La satisfaction des clients diminue de 21 % lorsqu’ils attendent plus de 30 minutes pour la réservation de leur transport 1
Effectuez vos réservations à l’avance avec ARMS® pour les concessionnaires
Réservez le transport à l’avance directement dans votre système de gestion de concession*
Application ARMS® (système de gestion automatisé de la location) pour les concessionnaires
- Des réservations électroniques envoyées directement à votre succursale Enterprise locale. Nul besoin de nous appeler!
- Les autorisations et les prolongations peuvent être facilement vérifiées et gérées par votre équipe de service.
- Un processus de réservation flexible : utilisez l’application ARMS® pour les locations liées à des réparations couvertes par la garantie, les locations internes et les locations payées par le client.
- Des factures numériques accessibles aussitôt le contrat de location terminé.
- Des rapports personnalisés qui vous aident à gérer vos coûts de transport.
Transactions de location transparentes
avec la technologie LaunchPad d’Enterprise
La technologie LaunchPad exclusive d’Enterprise crée une expérience fluide et transparente pour vos clients.
- Une expérience client améliorée. Rejoignez votre clientèle comme elle le souhaite!
- Une réduction des délais de transaction grâce à une intégration transparente avec ARMS permettant de préremplir les renseignements et préférences des clients.
- Une plus grande transparence du processus de facturation.
- Les données des clients protégées grâce aux relevés électroniques.
Gestion des coûts
Vos solutions de transport actuelles pourraient vous coûter plus cher que vous ne le pensez.
Le carburant, l’entretien, l’exposition au risque, le personnel dédié et l’espace de stationnement ne représentent qu’une portion des coûts liés à la gestion d’une flotte de véhicules de remplacement. Des coûts de transport cachés ou mal gérés peuvent faire perdre du temps et de l’argent à votre entreprise.
Solutions pour les campagnes de rappel et la gestion des surplus de demandes
Enterprise met une flotte virtuelle à votre disposition afin d’aider votre entreprise à gérer une forte demande de services.
- Assurez la stabilité de votre flotte malgré les rappels et les réparations de sécurité exigées par les fabricants.
- Protégez votre entreprise contre l’immobilisation de sa flotte de véhicules de remplacement.
- Gérez les afflux massifs de clients.
- Offrez des catégories de véhicules variées.
- Gérez efficacement la facturation et les coûts avec l’application ARMS® pour les concessionnaires.
« Une récente campagne de rappel a mis nos clients dans une situation malencontreuse. Nous avons travaillé avec Enterprise pour leur offrir un service transparent et leur fournir le véhicule dont ils avaient besoin immédiatement. Le volume de véhicules qu’Enterprise a été en mesure de fournir puis de reprendre au sein de sa flotte n’a eu pratiquement aucune répercussion sur nos activités. »
Chris T., gestionnaire de service Nalley Honda
Besoin d’assistance pour votre centre de réparation de carrosserie?
Nous avons également des solutions technologiques pour cela!
Plus de 16 000 ateliers de carrosserie font confiance à l’application ARMS® Automotive pour les aider à :
- harmoniser la communication avec les assureurs et les clients;
- améliorer le service à la clientèle grâce aux réservations en ligne et aux mises à jour automatiques sur l’état des véhicules;
- comparer les indicateurs clés de rendement de leur atelier à ceux de l’industrie grâce à des rapports en ligne;
- maximiser l’efficacité avec un système de gestion intégré.
Vous aimeriez profiter d’une vaste sélection de véhicules pour la vente en gros?
Faites confiance au service de recommercialisation d’Enterprise!
Le service de recommercialisation d’Enterprise propose une grande variété de véhicules récents à faible kilométrage pour vous aider à acquérir les stocks que vos clients recherchent. Des camions aux VUS, en passant par les berlines et les fourgonnettes, nous avons les véhicules dont vous avez besoin, où et quand vous en avez besoin!
1Sondage Enterprise 2018 à l’intention des locataires